Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le Site lesailesdusavoir.com est :
Keystone Bridge Advisory SARL AU
Maison d'édition numérique — Casablanca, Maroc
Contact : contactlesailesdusavoir@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, renseignées lors de l'achat ou de l'inscription à la lettre d'information.
- Données de transaction : détails de la commande, identifiants de transaction, historique d'achat.
- Données de connexion et d'usage : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, interactions avec le Site, données de navigation.
- Données de support : messages échangés avec notre service client.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Exécution des commandes et livraison des ebooks | Exécution du contrat |
| Gestion du service client et demandes de remboursement | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Envoi de lettres d'information et communications marketing | Consentement |
| Sécurité, prévention de la fraude et amélioration du Site | Intérêt légitime |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale |
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les communiquer à des destinataires strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Payhip (et ses partenaires Stripe et PayPal) : notre boutique en ligne, qui traite les paiements, la facturation, la TVA et la livraison des fichiers. Les commandes antérieures au 15 octobre 2026 ont été traitées par Paddle.com.
- Prestataires techniques : hébergement, stockage sécurisé des fichiers, envoi d'emails, outils d'analyse et de support.
- Conseils professionnels : avocats, comptables, dans le cadre de nos obligations légales.
- Autorités compétentes : lorsque la loi nous y oblige.
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), contrôles d'accès, authentification sécurisée, sauvegardes et surveillance de l'activité. Nous sensibilisons également les personnes habilitées au respect de la confidentialité.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées aussi longtemement que nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou anonymisées. Les données de transaction sont conservées pendant la durée légale applicable à des fins comptables et fiscales.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité ;
- Droit d'opposition ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contactlesailesdusavoir@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.
8. Cookies et technologies similaires
Le Site utilise des cookies et technologies équivalentes pour assurer son bon fonctionnement (cookies essentiels), mesurer l'audience (cookies analytiques) et, avec votre consentement, personnaliser les communications (cookies marketing). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
9. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires, notamment Payhip, Stripe et PayPal, peuvent traiter vos données en dehors du Maroc, de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation.
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site avec sa date de dernière mise à jour.