Questions fréquentes
Comment acheter un ebook ?
Sur la fiche du livre, cliquez sur « Acheter l'ebook » : notre boutique Payhip s'ouvre dans un nouvel onglet pour finaliser l'achat.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Le paiement est traité par Payhip : carte bancaire via Stripe, ou PayPal.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui, les prix sont affichés en euros, TVA incluse.
Quand vais-je recevoir mon ebook ?
Immédiatement après le paiement : les fichiers sont téléchargeables sur Payhip, et le lien vous est également envoyé par e-mail par Payhip.
Dans quels formats sont les ebooks ?
En PDF, et en EPUB quand il est disponible. Vous pouvez les lire sur téléphone, tablette, ordinateur ou liseuse.
J'ai perdu mon lien de téléchargement, que faire ?
Pour un achat sur Payhip, votre lien est dans l'e-mail envoyé par Payhip (pensez à vérifier vos indésirables). Pour une commande antérieure au 15 octobre 2026, utilisez la page « Retrouver mon achat ». Sinon, écrivez-nous.
Puis-je être remboursé ?
Oui, dans les 30 jours suivant l'achat, selon notre politique de remboursement. Écrivez-nous en indiquant la date de commande, le titre et l'adresse e-mail utilisée.
Comment être prévenu de la sortie d'un titre ?
Sur la fiche d'un titre « Bientôt disponible », cliquez sur « me prévenir » et inscrivez-vous à la Lettre.
Comment vous contacter ?
Par e-mail à contactlesailesdusavoir@gmail.com.
Voir aussi : conditions de vente · remboursement · retrouver mon achat