Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Garantie satisfait ou remboursé

Chez Keystone Bridge Advisory SARL AU, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si un ebook ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de votre commande.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous à contactlesailesdusavoir@gmail.com en précisant la date de commande, le titre acheté et l'adresse e-mail utilisée. Les achats sont réglés sur notre boutique Payhip ; nous traitons le remboursement depuis cette boutique.

Conditions

• La demande doit être formulée dans les 30 jours suivant l'achat.
• Le remboursement porte sur le prix de l'ebook, hors frais de change ou frais bancaires éventuels.
• Si vous avez déjà téléchargé le fichier, nous vous demandons de le supprimer de vos appareils et de ne plus l'utiliser.

Traitement

Une fois votre demande validée, le remboursement est effectué via Payhip sur le moyen de paiement utilisé (carte bancaire via Stripe, ou PayPal). Le délai de réapparition des fonds dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement.

Commandes antérieures au 15 octobre 2026 : elles ont été réglées via Paddle.com et livrées par e-mail avec un lien de téléchargement ; écrivez-nous et nous transmettrons votre demande.